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今天從客戶的角度分析一下奏赘，作為一個(gè)塑膠模具加工廠的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢驴嚣？

一爽锥、對(duì)模具的技術(shù)要懂一些：

當(dāng)客戶找到一家塑膠模具加工廠，下了訂單后恩沛，與工廠接觸最多的就是項(xiàng)目經(jīng)理了呀枢，當(dāng)遇到并不是深層次的技術(shù)問(wèn)題，與客戶一起商討解決方案的時(shí)候较店，要讓客戶認(rèn)為你是專業(yè)的士八，可以適當(dāng)?shù)慕o到客戶一些合理的解決方案。作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理梁呈，不能事事都說(shuō)我去問(wèn)設(shè)計(jì)婚度，我去問(wèn)工程，起碼你得能解釋出來(lái)讓客戶理解官卡。而在自己公司內(nèi)部的時(shí)候蝗茁，懂技術(shù)也能讓自己更好的跟自己的工程，設(shè)計(jì)和工人溝通剥乍。

二泊术、需要具備能拍板的魄力

塑膠模具加工廠的項(xiàng)目經(jīng)理候赏，在工廠和客戶之前起到一個(gè)溝通的橋梁和聯(lián)絡(luò)窗口的作用，需要具備決斷力沃菩。這個(gè)決斷力并不是說(shuō)盲目的去做一個(gè)決定盯媚，大多數(shù)事情肯定還是需要與自己的團(tuán)隊(duì)商量，需要經(jīng)過(guò)上級(jí)的同意伐薯，但是弥禀，當(dāng)遇到一些緊急的案子，需要馬上得到確認(rèn)诡岂，這種情況下骏芍，項(xiàng)目經(jīng)理就必須具備拍板的魄力和擔(dān)當(dāng)。這事能不能做登鄙，做出的決定必須要不損害公司的利益既憔，也能給客戶解決問(wèn)題，又不會(huì)被上級(jí)否定骤公。

三抚官、溝通能力

溝通不僅僅是對(duì)客戶的溝通，也是需要與自己內(nèi)部人員進(jìn)行溝通阶捆。不僅要頂住來(lái)自客戶的壓力凌节，也要做好面對(duì)來(lái)自自己各部門之間的壓力。所以洒试，溝通能力很重要倍奢。

四、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)知能力

塑膠模具加工廠的客戶都比較喜歡自己的項(xiàng)目經(jīng)理能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)提前告知垒棋，并一起商討解決方案卒煞，而不是，問(wèn)題到最后一刻才發(fā)現(xiàn)叼架∨显＃或者是，為了拿訂單乖订，什么都不考慮扮饶，什么都同意客戶的，明明前期的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)很大乍构，或者工廠產(chǎn)能已滿淫蜕，還硬著頭皮答應(yīng)客戶，到最后一刻才告知客戶不好的結(jié)果抬奠，這樣會(huì)給客戶帶來(lái)很差的印象肩检。

五、時(shí)間管理能力

因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)是需要跟進(jìn)好幾個(gè)項(xiàng)目的，如果時(shí)間管理做不好泉疆，就會(huì)延誤工作的開展派料，給客戶造成被怠慢的感覺(jué)。

六滑攘、郵件溝通能力

這個(gè)是塑膠模具加工廠的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的并且要做好做到位的一個(gè)環(huán)節(jié)腊匆，因?yàn)猷]件在于客戶的溝通起到很重要的作用，不僅僅是溝通作用超璧，也是后續(xù)工作的一個(gè)依據(jù)隙趣。同樣的問(wèn)題，寫的不好的會(huì)給客戶造成在威脅他的感覺(jué)嘴缓，而寫的好的能讓客戶找不到問(wèn)題旱万，乖乖付款才是良策。其次吐句，有些問(wèn)題需要客戶確認(rèn)的問(wèn)題胁后，必須以郵件來(lái)溝通，以免在后續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)嗦枢，有據(jù)可查攀芯。